Santlerová, Květoslava 

Jediný český průvodce profesionální telefonickou komunikací je určen manažerům klientských center (call center), telefonním operátorům, pracovníkům vymáhajícím pohledávky či prodejcům.

Stručný průvodce po památkách města. První část příručky je věnována stručné historii města, druhá nejdůležitějším informacím o památkách Brna, ve třetí části najdeme devět pověstí. Závěr tvoří rejstřík osobností, které spojily svůj osud s městem Brnem.

Stručný průvodce po památkách města. První část příručky je věnována stručné historii města, druhá nejdůležitějším informacím o památkách Brna, ve třetí části najdeme devět pověstí. Závěr tvoří rejstřík osobností, které spojily svůj osud s městem Brnem.

Stručný průvodce po památkách města. První část příručky je věnována stručné historii města, druhá nejdůležitějším informacím o památkách Brna, ve třetí části najdeme devět pověstí. Závěr tvoří rejstřík osobností, které spojily svůj osud s městem Brnem.

Stručný průvodce po památkách města. První část příručky je věnována stručné historii města, druhá nejdůležitějším informacím o památkách Brna, ve třetí části najdeme devět pověstí. Závěr tvoří rejstřík osobností, které spojily svůj osud s městem Brnem.